Veelgestelde vragen over Mijn Exact voor Flexkrachten
Aanvullende informatie vind je in onderstaande veelgestelde vragen met antwoorden.
Welke vereisten stelt deze applicatie aan mijn systeem?
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Wanneer moet mijn declaratie ingevuld zijn?
Er staat geen werkbriefje voor mij klaar. Wat moet ik doen?
Waar kan ik de hoogte van mijn reserveringen terugvinden?
Wanneer worden mijn vakantiereserveringen uitbetaald?
Ik ben ziek (geweest). Hoe vul ik ziekte-uren in op mijn declaratie?
Hoe neem ik kort of bijzonder verzuim op?
Ik ben vrij geweest i.v.m. een feestdag. Hoe zit het met de uitbetaling hiervan?
Hoe vul ik afwijkende uursoorten, zoals overwerk, in in mijn declaratie?
Ik ben een reiskostenvergoeding overeengekomen. Moet ik zelf nog mijn reiskosten invullen?
Ik heb onkosten gemaakt die ik mag declareren. Hoe doe ik dat?
Staat jouw vraag er niet bij?
Stuur dan een e-mail aan administratie@exactpi.nl of bel jouw adviseur. Voor informatie gericht op klanten en werkgevers klik je hier.
Welke vereisten stelt deze applicatie aan mijn systeem?
- Recente versie van Internet explorer, Firefox of Google CHrome
- Pdf-reader om salarisspecificaties in te zien (deze kun je downloaden via Adobe.nl)
- Pop-up blocker moet uitstaan
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Ga naar mijn Exact en klik op de knop ‘Wachtwoord vergeten'. Vul in het volgende scherm je gebruikersnaam in, dan wordt een nieuw wachtwoord toegestuurd naar je e-mailadres.
Wanneer moet mijn declaratie ingevuld zijn?
Lege declaraties worden al op donderdag klaargezet. Zorg ervoor dat jouw declaratie over de achterliggende week altijd voor maandag 13.00 uur geakkordeerd is door het bedrijf waar je werkt. Zelf tijdig invullen zorgt ervoor dat de organisatie waar jij werkt op tijd akkoord kan geven en dat de verloning en salarisbetaling zonder oponthoud kan plaatsvinden.
Er staat geen werkbriefje voor mij klaar. Wat moet ik doen?
Neem contact op met jouw adviseur van Exact personeelsintermediair. Deze zal alsnog een werkbriefje voor je klaarzetten.
Waar kan ik de hoogte van mijn reserveringen terugvinden?
Op jouw meest recente salarisspecificatie en je kan natuurlijk ook informeren bij jouw adviseur van Exact.
Wanneer worden mijn vakantiereserveringen uitbetaald?
Vakantiedagen-reservering worden uitbetaald op het moment dat jij vakantiedagen opneemt of wanneer je stopt met werken en er een eindafrekening plaatsvindt. Het opgebouwde vakantiegeld wordt uitbetaald in juni of op het moment dat je stopt met werken via Exact en er een eindafrekening plaatsvindt.
Ik ben ziek (geweest). Hoe vul ik ziekte-uren in op mijn declaratie?
Heb je een uitzendovereenkomst, dan zorgt Exact voor de juiste verwerking van jouw ziekt-uren op basis van jouw ziekmelding. Je hoeft dus niets in te vullen in de declaratie bij de ziektedagen.
Heb je een detacheringsovereenkomst, dan vul je op de ziektedagen (rood gearceerd) het aantal uren in dat je normaal gesproken op deze dag gewerkt zou hebben. Exact verzorgt vervolgens de juiste verwerking hiervan.
Hoe neem ik kort of bijzonder verzuim op?
Voor kort en bijzonder verzuim wordt elk uur dat je werkt een klein bedrag gereserveerd. Op het moment dat je hiervan gebruik wilt maken, bijvoorbeeld omdat je naar de dokter moet of naar een begrafenis van een naast familielid, neem je per mail of telefonisch contact op met jouw adviseur binnen Exact. Jouw adviseur bekijkt dan of je in aanmerking komt voor de verzuimregeling en of je voldoende gereserveerd hebt. Meer informatie hierover vind je ook in de CAO (artikel 37). Uiteraard stem je je jou verzuim ook af met het bedrijf waar jij werkt.
Ik ben vrij geweest i.v.m. een feestdag. Hoe zit het met de uitbetaling hiervan?
Wanneer er een erkende feestdag valt op een dag dat jij normaal gesproken werkt, heb je recht op doorbetaling vanuit de feestdag-reserveringen. Vul bij de betreffende dag bij Feesturen het aantal uren dat jij normaliter op deze dag van de week zou werken.
Erkende feestdagen zijn: Nieuwjaarsdag, Tweede Paasdag, Koninginnedag, Hemelvaartsdag, Tweede Pinksterdag en Eerste en Tweede Kerstdag. Zie ook artikel 38 van de CAO.
Hoe vul ik afwijkende uursoorten, zoals overwerk, in in mijn declaratie?
Verschillende uursoorten hebben elk een eigen regel in de declaratie. Heb je bijvoorbeeld overgewerkt, dan vul je bij de betreffende dag in de regel overwerkuren, het aantal uur dat je hebt overgewerkt. Zo werkt het ook met de andere uursoorten.
De regels omtrent de hoogte van toeslagen bij de verschillende uursoorten kun je terugvinden in de ABU CAO voor flexkrachten, of als je werkt op basis van inlenersbeloning opvragen bij het bedrijf waar je werkt.
Ik ben een reiskostenvergoeding overeengekomen. Moet ik zelf nog mijn reiskosten invullen?
Nee, Exact regelt de afspraken die in jouw uitzendovereenkomst staan centraal in. Bij de salarisverwerking komen deze afspraken automatisch mee. Je hoeft dit dus niet in te vullen op de declaratie. Het is wel belangrijk dat je eventuele kassabonnen en originele vervoersbewijzen opstuurt naar het hoofdkantoor van Exact. Het adres is:
Exact personeelsintermediair
t.a.v. administratie
Postbus 385
2514 CJ Den Haag
Ik heb onkosten gemaakt die ik mag declareren. Hoe doe ik dat?
Belangrijk om te weten is dat je alleen onkosten kunt declareren als hierover op voorhand toestemming voor hebt gekregen van de organisatie waar je werkt en dit aan Exact hebt gemeld. Wanneer bovenstaande inderdaad akkoord is, moet je de originele kassabonnen of facturen naar het hoofdkantoor van Exact opsturen en zullen wij tot verwerking en uitbetaling overgaan. Exact houdt zich hierbij een aan de geldende belastingregels. Je hoeft dit dus niet op de declaratie in te vullen. Het adres is:
Exact personeelsintermediair
t.a.v. administratie
Postbus 385
2514 CJ Den Haag