Verder zoeken

Allround Support Medewerker | Spaans en Italiaans

De functie

Je behandelt samen met je team vragen, die vooral via web formulieren en e-mail binnenkomen. Deze vragen hebben betrekking op de producten van de merken die ze verkopen bij onze opdrachtgever. Jij ziet het als een uitdaging om de vragen adequaat te beantwoorden in het Spaans (en Italiaans). Belangrijk is dat alles in het geautomatiseerde systeem verwerkt wordt. Kom je een voor jou onbekend vraagstuk tegen? Dan schakel jij meteen met je collega's, zodat je de klant zo snel mogelijk de juiste oplossing kan bieden. Stel dat je er met je team ook niet uitkomt, dan schakel je je collega's van de R&D afdeling in en zij zullen je aangemaakte ticket oppakken.

Je blijft zelf altijd verantwoordelijk voor de snelheid en het oplossen van de tickets. Daarnaast denk je ook altijd mee aan het verbeteren van de dienstverlening binnen het bedrijf. Innovatie is altijd welkom!

Deze functie is voor 20 uur in de week.

De organisatie

Je komt te werken bij het toonaangevend bedrijf in digitale lifestyle-accessoires. Zij bieden een uitstekende service en hebben een heel uitgebreid assortiment. Hierbij moet je denken aan bijvoorbeeld tablets, desktops, gameapparaten, smartphones en tv's.

Jouw profiel

Je hebt ervaring met klantcontact en voor jou zijn deze eigenschappen vanzelfsprekend: je hebt een klant- en servicegerichte houding, je hebt een flexibele en positieve instelling, je bent communicatief vaardig, punctueel, empathisch en accuraat.

Wat breng je verder mee?

  • MBO/HBO werk- en denkniveau
  • Uitstekende beheersing van de Italiaanse én Spaanse taal in woord en geschrift (in deze talen communiceer je met de klanten)
  • Beheersing van de Nederlandse en/of Engelse taal in woord en geschrift (in deze taal communiceer je met collega's)
  • Beschikbaar voor 20 uur in de week

Niet noodzakelijk, wel mooi meegenomen: 

  • Affiniteit met techniek en digitale lifestyle-accessoires
  • Kennis van de Russische, Turkse of Portugese taal

Het aanbod

Wat kun je verwachten?

  • Je gaat aan de slag voor een jonge internationale organisatie met een dynamische werkplek
  • Parttime werkweek van 20 uur
  • Salaris van maximaal €2000,- bruto o.b.v. 40 uur per week
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een premievrij pensioen betaalde training en reiskostenvergoeding

Meer informatie

Neem voor meer informatie contact op met:
Exact personeelsintermediair Rotterdam
Cynthia Radjpalsingh
Recruitment Consultant
cynthia@exactpi.nl
06 - 15 67 21 15




Verder zoeken