Verder zoeken

Customer Support Medewerker Frans

De functie

In de functie van Medewerker Card Support bij deze organisatie moet je Frans, Engels en Nederlands kunnen spreken en schrijven om de klanten uit de Benelux en Groot Brittannië te kunnen helpen. Je bent dus een echte multilingual.

In deze functie ben je pro-actief klantgericht bezig in het geven van support aan klanten. Je bent het aanspreekpunt voor klanten omtrent allerhande zaken, of het nu een bestelling, levering of klacht betreft. In alle situaties houd jij je hoofd koel en geef jij top service per telefoon en/of e-mail.

Hoe ziet jouw werkdag als Customer Support Medewerker er uit?

  • Je voert gesprekken met belangstellenden en je begeleidt de klant met al hun vragen (je bent dus echt het aanspreekpunt voor klanten uit de Benelux en Groot Brittannië);
  • Je signaleert eventuele koopsignalen bij bestaande en nieuwe klanten (cross- en up selling);
  • Je brengt offertes uit en volgt deze op;
  • Je behandelt niet alleen telefonisch maar ook per email vragen van bestaande of nieuwe klanten (in het Frans, Engels en/of Nederlands);
  • Je behandelt vragen, bestellingen, wijzigingen en klachten van klanten;
  • Je ondersteunt de buitendienst collega's op administratief vlak;
  • Je verwerkt de gegevens in het ERP (SAP) systeem.

De organisatie

Onze opdrachtgever is actief in de logistieke/ transport branche en is gevestigd in Zuid Holland. Vanwege de verscheidenheid aan klanten binnen de BENELUX is het belangrijk dat je naast Nederlands ook Frans en Engels spreekt. 

Jouw profiel

Laat jouw CV onderstaande zaken zien?

  • Je hebt HBO werk en denk niveau;
  • Je bent zowel communicatief als schriftelijk vaardig in de Franse, Engelse en Nederlandse taal;
  • Je bent klantgericht, proactief en je hebt een prettige telefoonstem en bent een echte multi tasker;
  • Je bent fulltime beschikbaar, 40 uur;
  • Je bent bij voorkeur in het bezit van een auto.

Het aanbod

  • Het betreft een veelzijdige functie bij een Internationale organisatie.
  • De salarisindicatie ligt tussen de € 2400 - € 2850 o.b.v. 40 uur per week en is afhankelijk van relevante werkervaring.
  • De lunch wordt geregeld door de opdrachtgever.
  • Je werkt in een prettige werksfeer en leuke collega's.
  • Je komt direct op contract bij de opdrachtgever. 

Daarnaast krijg je goede secundaire arbeidsvoorwaarden:

  • Premievrij pensioen.
  • Op het basispakket ziektekosten een tegemoetkoming op de aanvullende verzekering.
  • 27 vakantiedagen.
  • Gratis persoonlijke coaching.

Ben jij de Medewerker Card Support die verschillende talen spreekt? Stuur dan snel jouw CV. Wil je meer informatie, bel dan met Ilse Stokman, 06 29482224, zij vertelt je graag meer. 

Deze vacature heeft ExactPI referentienummer: 2041.

Meer informatie

Neem voor meer informatie contact op met:
Exact personeelsintermediair Den Haag
Ilse Stokman
Recruitment Consultant
stokman@exactpi.nl
070-362 47 36
06-29482224.




Verder zoeken