Verder zoeken

Customer Support Medewerker

De functie

Als Customer Support Medewerker komt je te werken in een klein team bestaande uit 2 medewerkers. Samen met deze medewerkers ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten uit de Benelux die problemen hebben met een parkeer- of betaalsysteem. Je ontvangt de meldingen per telefoon of e-mail en je probeert de klanten zo snel en zo goed mogelijk van dienst te zijn. Je beoordeelt het probleem en zoekt naar een passende oplossing. Kom je er niet uit dan kan je een beroep doen op collega's met meer ervaring. Als eerste aanspreekpunt houd je natuurlijk de voortgang in de gaten voor de klant.

Jouw taken in deze baan zien dus er als volgt uit:

  • Klanten uit de Benelux telefonisch te woord staan;
  • Meldingen beoordelingen;
  • Oplossing aandragen;
  • Waar van toepassing het plannen van een monteur om het probleem ter plaatse op te lossen;
  • Coördineren van de melding en de voortgang bewaken;

De organisatie

Onze opdrachtgever is een internationaal bedrijf dat actief is in parkeer- en betaalsystemen.

Jouw profiel

Onze opdrachtgever is op zoek naar Customer Support Medewerker die klant- en servicegericht te werk gaat. Je hebt  ervaring als Customer Support Medewerker of in een soortgelijke rol. Aanvullend heb je deze ervaring in een technische/ICT omgeving opgedaan. Ook herken jij jezelf in de volgende functie-eisen:

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt goede organisatorische vaardigheden
  • Je bent enthousiast en kunt goed in teamverband werken;
  • Je bent secuur en administratief sterk;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardighendel;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits is een pre);
  • Je kunt goed plannen;
  • Je hebt affiniteit met techniek/ICT.

Het aanbod

Wie bieden jou een leuke baan aan bij een internationale organisatie. De werksfeer is informeel en je komt te werken binnen een enthousiast en hecht team. Bij deze baan komt je eerst via Exact te werken, bij goede prestaties krijg je een vast contract bij de opdrachtgever. Het salaris ligt tussen de €2350 en €2650 op basis van 40 uur. Startdatum is per direct. Het betreft een baan voor 40 uur in de week. 

Heb jij ervaring als Customer Service Medewerker? En wordt je enthousiast na het lezen van deze functie. Stuur dan snel je CV! Wil je meer informatie, bel dan met Raisa van Nieuwenhuize 06 20019488, zij staat je graag te woord.

Deze vacature heeft het ExactPI referentienummer: 2003

Meer informatie

Neem voor meer informatie contact op met:
Exact personeelsintermediair Den Haag
Raisa van Nieuwenhuize
Recruitment Consultant
vannieuwenhuize@exactpi.nl
06 20019488




Verder zoeken