Verder zoeken

Helpdeskmedewerker

De functie

In deze functie ben je als Helpdeskmedewerker verantwoordelijk voor het realiseren van doelstellingen met de focus op de afhandeling van vragen en klachten van potentiële en huidige relaties van de klant op het gebied van boekhoudkundige ervaring. Je behoudt relaties, bouwt huidige relaties uit door het leveren van optimale service en hierdoor een optimale klanttevredenheid. 

Wat deze functie nog meer inhoudt?

  • Je biedt telefonische ondersteuning aan klanten mbt boekhoudkundige gerelateerde vragen;
  • Je onderhoudt en optimaliseert van procedures en documentatie op de helpdesk;
  • Je test updates;
  • Je speelt in op wensen vanuit de klant en eventuele problemen pak jij direct op;
  • Je bezoekt bestaande en potentiële klanten, woont beurzen bij en andere marketing/sales gerelateerde activiteiten.

De organisatie

Onze opdrachtgever is een succesvolle organisatie die software biedt voor administratieve oplossingen voor elk soort onderneming. Jouw werkplek is in Den Haag.

Jouw profiel

Wat wordt er van jou verwacht in deze functie?

  • Minimaal 2-3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie, waarbij je ondersteuning hebt geboden aan boekhoudkundige software
  • MBO/ HBO Werk en denkniveau
  • Kennis van netwerkomgevingen en het volledige Windows pakket
  • Affiniteit met automatisering is een must
  • Klantgericht, probleemoplossend en stressbestendig

Het aanbod

Naast een uitdagende functie en een bijdrage aan het succes van deze organisatie ben je onderdeel van een gemotiveerd team van collega's. Het geboden salaris ligt tussen de € 2300 - € 2500 obv 40 uur. 

Meer informatie

Neem voor meer informatie contact op met:
Exact personeelsintermediair Den Haag
Ilse Stokman
Recruitment Consultant
070-362 47 36




Verder zoeken