Verder zoeken

Helpdeskmedewerker ICT

De functie

Als Helpdeskmedewerker ICT ben je voornamelijk bezig met het puzzelen en oplossen van problemen van gebruikers. Dit kan op verschillende manieren en volgens verschillende procedures. Je biedt ICT ondersteuning via e-mail, telefonisch en op locatie.

De taken als helpdeskmedewerker bestaan uit:

  • Het opnemen van de helpdesk telefoon en het op correcte manier te woord staan van de gebruikers;
  • Het resetten van wachtwoorden;
  • Het beantwoorden van vragen m.b.t. de office toepassingen Outlook, Word, Excel en Powerpoint;
  • Het resetten van wachtwoorden,aanmaken nieuwe accounts en het wijzigen, verwijderen van gebruikersrechten;
  • Het plaatsen van werkplekken en telefoons (ook op buiten locaties);
  • Registreren en eventueel afhandelen van calls;
  • Uitgifte en ondersteuning mobiele telefoons.

De organisatie

Voor een grote opdrachtgever in Den Haag zijn wij op zoek naar starters voor de functie Helpdeskmedewerker ICT.

Jouw profiel

Je kwalificaties als Helpdeskmedewerker ICT zijn onder andere:

  • Je bent fulltime beschikbaar;
  • Minimaal een MBO-3 richting ICT diploma, of over een MBO-4 diploma (studierichting ICT is niet noodzakelijk, maar je hebt wel affiniteit met ICT);
  • Je beschikt over minimaal 1 jaar werkervaring binnen de ICT branche liefst in een ondersteunende (support) baan. 

De kandidaat die wij zoeken heeft de volgende persoonlijke eigenschappen:

  • Je neemt initiatief;
  • Je kan in teamverband werken
  • Je bent nauwkeurig
  • Je hebt goede contactuele eigenschappen

Het aanbod

Je komt te werken in een jong en dynamisch team bij een grote organisatie met een salaris tussen €1700 en €2000 afhankelijk van je werkervaring.

Ben jij de Helpdeskmedewerker ICT die wij zoeken? Solliciteer dan direct! Wil je meer informatie, bel dan met Janice Naarden 06 15 21 57 88. Zij vertelt je graag meer. 

Deze vacature heeft het ExactPI referentienummer: 2281.

Meer informatie

Neem voor meer informatie contact op met:
Exact personeelsintermediair Amsterdam
Janice Naarden
recruitment consultant 
naarden@exactpi.nl
0615215788




Verder zoeken