Verder zoeken

Medewerker Customer Service

De functie

Als Customer Service Medewerker kom je te werken in het support team. Het support team is de schakel tussen de klant en techniek, en is verantwoordelijk voor een begrijpelijk antwoord naar de klant.  Je adviseert en ondersteunt klanten met vragen en mogelijke storingen. Daarnaast ben je proactief bezig met het verstrekken van informatie naar de klant toe over de diensten van dit bedrijf. 

Wat ga je doen?

  • Intake en bewaking van vragen;
  • Routeren van specialistische meldingen naar de 2e-lijnsupport;
  • Oplossingen beschikbaar maken voor collega’s, o.a. via de web self service;
  • Proactieve informatievoorziening naar klanten.

De organisatie

Je komt te werken bij een organisatie die artikelen publiceert om ICT en onderwijs te combineren. De ondersteuning die deze organisatie geeft is met name gericht op de internetdienstverlening van het bedrijf. Daarom staat klantgerichtheid bij deze organisatie centraal. 

Jouw profiel

Voor deze functie zoeken wij iemand die ervaren is in telefonische ondersteuning en het werken met geautomatiseerde systemen. Daarnaast beschik jij over de volgende eigenschappen:

  • Afgeronde opleiding MBO 4 ICT / HBO opleidingsniveau;
  • Kunnen werken met een meldingenregistratiesysteem;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Je bent klantgericht;
  • Termen als creatief, flexibel, stressbestendig, accuraat, leergierig en probleemoplossend zijn op jou van toepassing.

Het aanbod

Wij bieden jou een leuke baan aan in een hecht en toegewijd team! Je komt direct op contract bij de opdrachtgever (Werving & Selectie).
Het salaris ligt tussen de €2200-€2400 op basis van 40 uur. 

Ben jij de enthousiaste Customer Service Medewerker die wij zoeken? En ben jij op zoek naar een uitdagende functie? Stuur dan snel je CV! Wil je meer informatie, bel dan met Raisa van Nieuwenhuize 06 20019488, zij staat je graag te woord.

Deze vacature heeft het ExactPI referentienummer:1898.

Meer informatie

Neem voor meer informatie contact op met:
Exact personeelsintermediair Den Haag
Raisa van Nieuwenhuize
Recruitment Consultant
vannieuwenhuize@exactpi.nl
06 20019488




Verder zoeken