Verder zoeken

Online sales medewerker BMWi

De functie

Afdeling BMW i Online Sales: BMW i is een omvangrijk concept voor duurzame en toekomstgerichte mobiliteit. Het staat voor visionaire elektrische auto’s en mobiliteitsdiensten. De afdeling BMW i Online Sales, is een interactief contact center dat met behulp van een eigen webshop (store.bmw.nl) het gehele operationele traject met klant en dealer doorloopt van offerte tot aflevering van het BMW i voertuig. Online wordt hiermee enthousiast ingespeeld op de belangstelling vanuit de markt en vanuit de dealerorganisatie voor elektrisch rijden, e-mobility concepten en de bijbehorende financiële dienstverlening. Hierbij staat klanttevredenheid en relatiebeheer van zowel klanten als dealers centraal.

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste BMW i Online Sales medewerker die het BMW i Online Team per direct komt versterken. Ben je benieuwd hoe de werkdag van een BMW i Online Sales medewerker eruitziet? Dit ga je doen:

Na eerst snel een kop koffie te hebben gehaald voor jou en je collega’s ben je benieuwd hoeveel offerte-verzoeken er gisterenavond zijn binnengekomen vanuit de BMW i Online Store. In een oogwenk zie je dat je collega’s van de chatservice een aantal terugbelverzoeken voor je hebben achtergelaten van geïnteresseerden die zich aan het verdiepen zijn in de meest duurzame elektrische auto van het moment; de BMW i3. Je behandelt de verzoeken voor een laadpas en of vakantie auto en ontzorgt de klant hier volledig in. Dan nog de BMW i Online Store updaten met de laatste beschikbare jong gebruikte BMW i3’s. De laatste data geeft aan dat de voertuigen met het snellaadpakket de hoogste conversie halen. Kortom: het wordt weer een energieke werkdag. Vanuit jouw positie schep je verder commerciële kansen voor het realiseren van de online verkoopdoelstelling en de bijbehorende lease- en financieringscontracten. Daarvoor ben je in dialoog met doelgroepen waarvoor automobiliteit niet vanzelfsprekend gelijk staan aan autobezit.

Nog even een greep uit de werkzaamheden op een rij:

  • Opzetten en uitbouwen van een premium online sales kanaal;
  • Ondersteunen van de afdeling in diverse sales gerelateerde werkzaamheden;
  • Outbound calling campagnes uitvoeren voor BMW i;
  • Optimaliseren van bestaande procedures en opzetten van strategieën voor de BMW i Online Store;
  • Het continue onderzoeken naar mogelijkheden om meer traffic te genereren voor de BMW i Online Store;
  • Beheren en uitbouwen van het productaanbod op de BMW i Online Store;
  • Het opstellen van rapportages t.b.v. de belangrijkste KPI’s;
  • Het adviseren van klanten en dealers m.b.t. 360˚ Electric Portfolio;
  • Het wegnemen van bezwaren van prospects/klanten bii diverse e-mobility vraagstukken;
  • Het zelfstandig opstellen en afsluiten van BMW Add-on Mobility reserveringen;
  • Het uitvoeren van behoefteanalyses voor BMW i Carshare projecten en hier offertes voor verzorgen;
  • Fungeren als specialistische aanspreekpunt voor zowel klanten als dealers aangaande alle vraagstukken omtrent BMW i.

De organisatie

BMW Group Financial Services is evenals BMW Group Nederland een dochteronderneming van BMW AG. Als ‘lease- en financieringsmaatschappij van het huis’ werkt BMW Group Financial Services nauw samen met de Nederlandse BMW en MINI dealerorganisatie. De maatschappij is een gespecialiseerde financiële dienstverlener met een breed productaanbod. Er is keuze uit alle denkbare vormen van leasing, financiering en verzekeringen.

Jouw profiel

  • HBO-niveau;
  • Een goede kennis van Microsoft Office (Excel, PowerPoint etc.);
  • Aantoonbare online sales/marketing ervaring is een pré;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Communicatief vaardig;
  • Analytisch ingericht
  • Zelfstandig;
  • Flexibel;
  • Service- en klantgericht.

Het aanbod

Een uitdagende functie voor een submerk van BMW met een inspirerende toekomstvisie. Als teamlid van het Online Sales Team werk je op het raakvlak van autoverkoop met financiële dienstverlening en bouw je mee aan een positieve klantbeleving.

  • functie is eerst op basis van detachering tot eind 2019;
  • daarna uitzicht op vast contract BMW;
  • salaris rond 2500 euro bruto per maand obv 39 uur.

Meer informatie

Neem voor meer informatie contact op met:
Exact personeelsintermediair Den Haag
Charlene Asgarali
0621132721
070-3624736
asgarali@exactpi.nl




Verder zoeken