Solliciteer op Service Adviseur | fulltime

Persoonsgegevens

Man Vrouw
PDF, DOC, DOCX 8M

Contactgegevens

Prive Werk
Toevoegen

Adresgegevens

Jouw functiegroep

Motivatie

Nieuwsbrief abonnement

Terug naar vacature details

 


De functie

In de functie van Service Adviseur Bedrijfswagens ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant. Je staat de klant vriendelijk en servicegericht te woord. De werkorder van de klant voer je in voor de werkplaats en je verzorgt ook de planning ervan.

Je maakt een nauwkeurige inschatting van de te verwachten kosten en je neemt waar nodig contact op met de klant als het om onvoorziene reparaties of hogere kosten gaat. Als de werkorder onder de garantie valt  (garantieclaim) handel je dit administratief af. Je bent verantwoordelijk voor het gehele proces, van werkorder tot en met de factuur.

Je houdt de klant goed op de hoogte van de voortgang en oplevering. Als eerste aanspreekpunt sta je tussen de klant en de monteur.  Natuurlijk ben je alert op verkoopkansen als het accessoires betreft. 

Je verleent top service naar jouw klanten en zorgt ervoor dat zij een tevreden gevoel hebben. In deze rol is belangrijk dat je alert en inventief bent. 

De organisatie

Onze opdrachtgever is een grote dealer van topmerk personenwagens en bedrijfswagens (bestelwagens en vrachtwagens). 

Jouw profiel

De Service Adviseur heeft een sterke affiniteit met een A- automerk (bedrijfswagens is een pré). Je hebt daarnaast ook enige technische kennis om een goede inschatting van de werkorders te kunnen maken. 

Voor deze functie is het belangrijk dat je over HBO werk en denkniveau beschikt. Een minimale afgeronde MBO-4 opleiding is wel gewenst.  

  • Je beschikt over uitstekende administratieve vaardigheden en je kunt goed werken met Word en Excel
  • Je kunt werken met Autoline of vergelijkbare software binnen de Automotive.
  • Je kunt een nauwkeurige inschatting van de te verwachten kosten maken
  • Je bent gewend om plannings werkzaamheden te doen en je kunt goed omgaan met collega's
  • Je hebt enige ervaring met garantieclaim afhandeling.
  • Voor deze rol is het belangrijk dat je een servicegerichte werkinstelling hebt en dat je flexibel bent. 
  • Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie in deze of een andere branche
  • Rijbewijs

Competenties

  • Uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Accuraat
  • Stressbestendig
  • Gevoel voor service
  • Technisch inzicht

Deze vacature is ter uitbreiding van het team. Werk je nu als Service Adviseur of heb je een vergelijkbare baan binnen een andere branche bij een werkgever waar geen of weinig doorgroeimogelijkheden zijn? Zoek je meer verantwoordelijkheden met uitstekende opleidingsmogelijkheden om verder te komen? Dan is deze baan is uitstekend voor diegenen die een leuke stap willen maken in hun carrière. 

Het aanbod

De Service Adviseur werkt 45 uur per week, van 7.30 uur tot 17.30 uur. Roulerend kom je ook op (ca. 1x per maand) op zaterdag te werken. Je krijgt een marktconform salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Inschaling is afhankelijk van jouw eerdere ervaring. Het bedrijf heeft 24 vakantiedagen en er worden voldoende interne opleidingsmogelijkheden geboden. 

Ben jij de Service Adviseur die een nieuwe uitdaging zoekt? Solliciteer snel! Wil je meer informatie, bel dan met Cynthia Radjpalsingh, 06 - 15 67 21 15, zij vertelt je graag meer.

Deze vacature heeft ExactPI referentienummer: 1128.

Meer informatie

Neem voor meer informatie contact op met:
Exact personeelsintermediair Rotterdam
Cynthia Radjpalsingh
Recruitment Consultant
cynthia@exactpi.nl
06 - 15 67 21 15