Verder zoeken

Social Media Representative

De functie

Takenpakket

  • Je monitort alle uitingen die over onze opdrachtgever worden gedaan, maar brengt ook kansen in kaart op andere vlakken, zoals sales, trending topics, mogelijke escalaties etc.;
  • Je maakt via de reply tool gevatte visuele reacties op complimenten, opmerkingen en vragen;
  • Je legt proactief, maar soms natuurlijk ook reactief contact met de klant en gaat actief de dialoog aan om de klant te helpen, inspireren of verrassen;
  • Je vertaalt de Social Media content strategie naar klantcontact;
  • Je neemt alleen genoegen met 100% customer satisfaction op de Social Media kanalen van de opdrachtgever.

De organisatie

Het Social Media team van onze opdrachtgever is binnen de centrale marketingafdeling dagelijks bezig met het verrassen, inspireren en helpen van fans en volgers op de eigen kanalen (Facebook, Twitter, Instagram en LinkedIn). Ter ondersteuning van het Social Media team bij onze klant, zijn wij op zoek naar een Social Media Representative. Je werkt op de afdeling Corporate Marketing, binnen het Social Media team. Je werkt nauw samen met de Social Media Manager en de Social Conversation Manager, daarnaast werk je ook nauw samen met het Webcareteam.

Jouw profiel

Wat wordt er van jou verwacht:

  • Je hebt een Bachelor op het gebied van marketing of communicatie;
  • Je hebt een sterke affiniteit met consumentenelektronica en mobiele technologie;
  • Je hebt veel empathisch vermogen en kan dit schriftelijk goed overbrengen. Je vindt mensen helpen en problemen oplossen ook echt leuk;
  • Je denkt out of the box om nieuwe ideeën toe te passen en/of te reageren op de klanten;
  • Je hebt ervaring met Social Media en ervaring in het gebruik van meerdere platformen, waaronder in ieder geval Twitter, Facebook en Instagram. Ook in je privéleven speelt Social Media een belangrijke rol.

Het aanbod

  • De duur van de opdracht is onbeperkt, waarbij we starten met een proefperiode, dit kan over gaan in een jaar contract en dat kan leiden in een contract voor onbepaalde tijd.
  • Je zal de ene week 2 dagen op Schiphol werken en 3 dagen in Zoetermeer, en de andere week 3 dagen op Schiphol en 2 dagen in Zoetermeer.
  • Het volledige webcare team zit in Zoetermeer, vandaar dat de connectie wordt behouden.
  • Je krijgt een training die erg service en productgericht is.
  • Goede arbeidsvoorwaarden, salaris afhankelijk van leeftijd en ervaring.

Meer informatie

Neem voor meer informatie contact op met:
Exact personeelsintermediair Den Haag
Charlene Van Bunge-Asgarali
Recruitment Coördinator
070-3624736




Verder zoeken