Applications Specialist
Ben jij gek op technologie én communicatie? Heb je een vlotte pen in het Nederlands én een nieuwsgierige, technische geest? Dan hebben wij een uitdagende en veelzijdige functie voor jou!
Applications Specialist
- Zoetermeer
- 32 - 40 uur
- Commercieel
- Medior
- Vertrouwelijk
- 5675
Anna Nasonova
Solliciteer op deze functie
Neem voor meer informatie contact op met Anna Nasonova
- Zoetermeer
- 32 - 40 uur
- Commercieel
- Medior
- Vertrouwelijk
- 5675
Zo ziet jouw functie er uit
Dit ga je doen
Als Application Specialist bied je technische ondersteuning voor hardwareproducten, cloudoplossingen en PC-software. Je beantwoordt technische vragen op professionele wijze en handelt systeem- of gebruikersproblemen tijdig af. Je werkt nauw samen met developers en engineers om bugs te signaleren en gebruikerswensen te vertalen naar verbeteringen.
Taken:
- Beantwoorden van complexere technische vragen van (potentiële) klanten, resellers en distributeurs
- Ondersteuning bij installatie, implementatie en gebruik van producten
- Onboarding van nieuwe klanten
- Assistentie bieden aan Customer Success Agents bij technische vragen
- Documenteren van bugs en het doorgeven van verbeterverzoeken aan ontwikkelteams
- Ondersteunen van andere afdelingen bij productgebruik en trainingen
- Meedoen aan interne trainingen en het inwerken van nieuwe collega’s
- Bijdragen aan verbeterprojecten en bredere bedrijfsinitiatieven
- Verwerken van klantfeedback en meedenken over proactieve verbeteringen aan het assortiment
Dit breng je mee
- MBO werk- en denkniveau
- 2–3 jaar ervaring in een technische omgeving
- Nederlands op moedertaalniveau, Engels goed in woord en geschrift
- Leergierig met interesse in technische producten
- Kennis van MS Office
- Technische affiniteit en bereidheid om nieuwe tools en technologieën te leren
- Oog voor detail en goede probleemoplossende vaardigheden
Dit krijg je er voor terug
Dit is het aanbod
Naast een vriendelijk, internationaal team en een marktconform salaris, krijg je:
- 25 vakantiedagen per jaar
- Hybride werkregeling (2 dagen thuiswerken en 3 dagen op kantoor)
- Thuiswerkvergoeding: €2,30 netto per thuiswerkdag
- Reiskostenvergoeding: €0,23 per km (maximaal 70 km enkele reis)
- Leren & Ontwikkelen: Toegang tot een breed scala aan online cursussen via een leerplatform
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Anna Nasonova via nasonova@exactpi.nl of 06-15396162.
Exactpi refnr: 5675.
Dit wordt jouw werkplek
Deze internationale organisatie ontwikkelt slimme en veilige oplossingen op het gebied van cash handling en personeelsbeheer, met als doel de efficiëntie en winstgevendheid van hun klanten te verhogen. Je komt terecht in een bedrijf met de charme van een MKB'er, maar met de internationale allure van een multinational. Medewerkers komen vanuit de hele wereld, wat zorgt voor een leuke en dynamische werksfeer.
De B2B-webshop is nationaal én internationaal gericht en bevat meer dan 1000 producten. Deze is aangesloten op diverse marktplaatsen zoals Amazon en Bol.com.
Het kantoor is goed bereikbaar met het openbaar vervoer en er is voldoende parkeergelegenheid.
Jij past perfect
- Solliciteer
Wat gebeurt er met jouw sollicitatie?
Anna gaat voor jou aan de slag. Wij gaan jouw gegevens zorgvuldig bekijken om te bepalen of er een match is. Zo ja, dan nemen wij binnen 3 werkdagen contact met je op. Is er nu nog geen match maar zien wij wel kansen in de nabije toekomst, dan houden wij jouw gegevens in ons bestand. Voor zo lang als jij daarvoor toestemming verleent. Uiteraard gaan wij vertrouwelijk met jouw gegevens om en werken wij volgens een strikt privacyreglement. Goed om te weten: Exactpi draagt het kwaliteitslabel van de ABU.