Customer Care Coordinator Serviceplanning

Kom de serviceplanning en-uitvoering in goede banen leiden met jouw logistieke en administratieve kwaliteiten. Met passie voor techniek en een klantgerichte houding is dit de baan voor jou.

Solliciteer op deze functie

Neem voor meer informatie contact op met Yasmin Aouragh

  • Wateringen
  • 31 - 38 uur
  • Commercieel
  • Medior
  • 2.800 - 3.100
  • 3932

Zo ziet jouw functie er uit

Dit ga je doen

Als Customer Care Coördinator plan jij de onderhoudsafspraken en reparaties voor het Technisch Service Center en bewaak je de uitvoering van het gehele serviceproces. Het plannen van de werkzaamheden aan instrumenten is altijd in samenspraak met de klant of dealer. Jij bent dan ook dé persoon die communiceert met zowel de interne afdelingen als met de klanten, dealers en leveranciers. Mochten er zich problemen in het proces voordoen dan signaleer je dat snel, onderneem je direct actie en informeer je alle betrokken partijen. Als het nodig is, lukt dit ook in het Engels. Uiteraard denk je mee in het voorkomen van hiervan zodat de processen optimaal blijven lopen. Kortom, een diverse rol met veel interne én externe contacten.

Dit breng je mee

Je bent een stevige persoonlijkheid die snel de vraag en wensen van de klant analyseert en oppakt om gezamenlijk de juiste oplossing of het gewenste resultaat te vinden. Je bent gewend om in een soortgelijke dynamische werkomgeving het overzicht te behouden op de uitvoer van het serviceproces en schakelt snel als zich problemen voordoen. Je vindt het leuk om een gevarieerde baan te hebben. Geen dag is hier hetzelfde.. 

  • MBO-4 diploma of vergelijkbaar;
  • Je hebt ervaring met SAP;
  • Je hebt vergelijkbare ervaring opgedaan in een functie bij een technisch bedrijf  (planning, onderhoud, klachten en reparatie);
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Uitstekende administratieve kwaliteiten en goed kunnen werken Word en Excel.

Dit krijg je er voor terug

Dit is het aanbod

Je komt in een team met collega's die hard werken én veel lol maken. Jaarlijks organiseren we een gezellig bedrijfsuitje en gaan we met de afdeling uit eten. Elk kwartaal hebben we een personeelsbijeenkomst die we afsluiten met een borrel, BBQ of foodtruck. We nemen regelmatig deel aan events/beurzen binnen de Benelux waar je de mogelijkheid hebt om onze relaties en dealers in een andere setting te treffen.

 Fulltime 38 uur heeft de voorkeur maar 31 uur is ook een optie. Het salaris is afhankelijk van je ervaringsjaren, maar zal maximaal EUR 3.100,- bruto per maand op basis van een 38-urige werkweek bedragen. 

En dan mag je dit rijtje ook nog afvinken:

  • 13e maand
  • Bonus/incentive regeling
  • 25 vakantiedagen + 2 compensatiedagen
  • Een goede regeling voor je oude dag (pensioen)
  • Flexibiliteit in werktijden (tussen 08:00 en 18:00)
  • Reiskostenvergoeding
  •  Vers fruit en heerlijke koffie

Mogelijkheid hebt jezelf te (blijven) ontwikkelen in een dynamische internationale omgeving.

Wil je eerst meer informatie? Dat kan: bel over deze vacature met Yasmin Aouragh, Recruitment Consultant, telefoon 06-15036440

Refnr. 3932.

Dit wordt jouw werkplek

Onze opdrachtgever is een organisatie in Wateringen die technologische producten en instrumenten fabriceert. Zij zoeken een Customer Care Medewerker die precies weet wat er moet gebeuren binnen het orderproces! 

Jij past perfect

  • Solliciteer
  • WhatsApp

Wat gebeurt er met jouw sollicitatie?

Yasmin gaat voor jou aan de slag. Wij gaan jouw gegevens zorgvuldig bekijken om te bepalen of er een match is. Zo ja, dan nemen wij binnen 3 werkdagen contact met je op. Is er nu nog geen match maar zien wij wel kansen in de nabije toekomst, dan houden wij jouw gegevens in ons bestand. Voor zolang als jij daarvoor toestemming verleend. Uiteraard gaan wij vertrouwelijk met jouw gegevens om en werken wij volgens een strikt privacy reglement. Goed om te weten: Exactpi draagt het kwaliteitslabel van de ABU.

Deel deze vacature

Niet gevonden wat je zocht?

Laat je gegevens achter

Verder zoeken