Customer Care Medewerker | Franstalig

Ben jij servicegericht, communicatief vaardig en commercieel sterk? Als Customer Consultant ben jij iemand die snel kan schakelen in een ad hoc omgeving, analytisch is en klanten servicegericht te woord staat.

Solliciteer op deze functie

Neem voor meer informatie contact op met Yasmin Aouragh

  • Regio Leiden
  • 24 - 40 uur
  • Commercieel
  • Medior
  • 2.600 - 3.300
  • 3710

Zo ziet jouw functie er uit

Dit ga je doen

Heb jij ervaring in het bewaken van de klanttevredenheid en het bieden van de beste service naar Franstalige klanten? Jij bent de eerste contactpersoon voor klanten en buitendienst met betrekking tot vragen of verzoeken over producten en diensten. 

Hoe ziet jouw werkdag als Customer Consultant/Sales Support eruit?

  • Je begeleidt onze klanten bij al hun vragen;
  • Je informeert en adviseert klanten omtrent onze bestaande en nieuwe producten;
  • Je maakt offertes en volgt deze op;
  • Je ondersteunt de accountmanagers;
  • Het opzoeken en invoeren van kortingen;
  • Problemen signaleren en waar mogelijk oplossen of voorkomen.

Als Customer Consultant ben je het eerste aanspreekpunt voor bestaande klanten in Groot Brittannië en de Benelux. Het is een veelzijdige baan en het komt vaak voor dat je met meerdere klantvragen tegelijk bezig bent. Je moet je werk dus goed kunnen plannen, terwijl je steeds het overzicht houdt. 

Dit breng je mee

In deze baan ga je tussen de 32 - 40 uur per week werken, 24 uur is ook bespreekbaar. Het is handig om met je eigen auto naar het werk te gaan. Reizen naar deze locatie met OV is wel mogelijk maar niet altijd even makkelijk.

  • 32 – 40 uur per week beschikbaar, 24 uur is ook bespreekbaar;
  • HBO-werk en denkniveau;
  • Je bent communicatief vaardig, servicegericht en commercieel ingesteld;
  • Vloeiend Nederlands en Frans is een vereiste, daarnaast beheers je Engels, Duits is een pre;
  • Pro-actief en daadkrachtig, resultaatgericht, vasthoudend en overtuigend;
  • Je staat stevig in je schoenen;
  • Hoge mate van zelfstandigheid en eigen initiatief;
  • Je bent in staat prioriteiten te stellen;
  • Je bent collegiaal;
  • Kennis van MS Windows, kennis van SAP of MS Dynamics is een pre.

Dit krijg je er voor terug

Dit is het aanbod

  • Basissalaris tussen de € 2510 en € 3343 (afhankelijk van leeftijd en ervaring);
  • Interessante bonusregeling;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Gratis coaching;
  • On-the-job training en coaching door een ervaren teamleider;
  • Bedrijfsfeesten;
  • Na de inwerkperiode mag je gedeeltelijk thuis werken.

Ben jij de Franstalige Customer Care medewerker die wij zoeken? Wij ontvangen graag jouw CV. Wil je eerst meer informatie? Dat kan: bel met Yasmin Aouragh, 06-15 036 440. of 070 3624736 of mail naar yasmin@exactpi.nl

Exactpi referentienummer: 7310

Dit wordt jouw werkplek

Onze opdrachtgever is actief in de logistieke/ transport branche en is marktleider is hun vakgebied. Het kantoor ligt in de regio Zuid Holland, de Bollenstreek. Vanuit dit kantoor richten zij zich op de Benelux en UK markt. Op kantoor werken "normaal' gesproken ongeveer 30 collega's. Jij gaat samen met team Sales Support en Customer Consultancy de beste service verlenen aan klanten en relaties. Jij bent de eerste contactpersoon voor klanten en buitendienst met betrekking tot vragen of verzoeken over producten en diensten.

Jij past perfect

  • Solliciteer
  • WhatsApp

Wat gebeurt er met jouw sollicitatie?

Yasmin gaat voor jou aan de slag. Wij gaan jouw gegevens zorgvuldig bekijken om te bepalen of er een match is. Zo ja, dan nemen wij binnen 3 werkdagen contact met je op. Is er nu nog geen match maar zien wij wel kansen in de nabije toekomst, dan houden wij jouw gegevens in ons bestand. Voor zolang als jij daarvoor toestemming verleend. Uiteraard gaan wij vertrouwelijk met jouw gegevens om en werken wij volgens een strikt privacy reglement. Goed om te weten: Exactpi draagt het kwaliteitslabel van de ABU.

Deel deze vacature

Niet gevonden wat je zocht?

Laat je gegevens achter

Verder zoeken