Customer Service Medewerker

Jij bent een Nederlands- en Engels sprekende betrokken teamspeler met financieel inzicht. Je bent daarnaast een goede communicator en weet hoe je een uitstekende service aan de klant kan bieden.

Solliciteer op deze functie

Neem voor meer informatie contact op met Shir Leenstra

  • Utrecht
  • 32 - 40 uur
  • Financieel
  • Junior
  • 2.300 - 2.800
  • 4034

Zo ziet jouw functie er uit

Dit ga je doen

In deze functie van de Administratief Medewerker Klantenservice (interne
functiebenaming Excise Duty Refund Service Specialist) ben je verantwoordelijk
voor de onboarding van klanten, het indienen van de verzoeken tot
terugbetaling van Accijnzen en het monitoren van de voortgang van de verzoeken
tot teruggave tot het moment van uitbetaling. Naast deze administratieve
werkzaamheden ben je ook, voornamelijk via email in contract met onze klanten,
partners en de Belastingdienst.   

Wat ga je doen?

  • Je onderhoudt contact met klanten, partners en de belastingdienst;
  • Je beantwoord vragen van klanten, zowel telefonisch als per e-mail;
  • Je verzamelt benodigde documenten t.b.v. het indienen van verzoeken tot teruggave;
  • Je houdt je bezig met het tijdig terugbetalen van de accijns voor de relaties.

Dit breng je mee

  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en
    geschrift.
  • Je hebt een goede beheersing van de Engelse
    taal, dit is belangrijk aangezien het de voertaal is binnen de organisatie;
  • Je bent resultaat- en servicegericht met oog voor detail;
  • Je kunt goed omgaan met deadlines;
  • Je hebt een afgeronde mbo-opleiding met affiniteit voor administratieve processen (financiële administratie is geen must, je krijgt een uitgebreide training om de kneepjes van het vak te leren).


Dit krijg je er voor terug

Dit is het aanbod

Je krijgt een jaarcontract via Exactpi. Met als doel om na deze periode een contract te krijgen via de organisatie. Je komt te werken in een leuk team met (inter)nationale collega's. 

  • Salaris van €2300 - €2800 bruto per maand o.b.v. 40 uur per week; (Verdien je iets meer, solliciteer dan ook)
  • Een functie van 32-40 uur per week;
  • Flexibele werktijden: hoe laat je begint is aan jou, je aanvangstijd ligt tussen 07.00 en 09.00 uur.
  • 25 vakantiedagen per jaar; 
  • Hybride werken mogelijk na de onboarding;
  • Thuiswerkvergoeding;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Dagelijks vers fruit;
  • On the job training;
  • Toegang tot de Online Academy met een uitgebreid aanbod van 1000+ trainingen die je online kunt volgen;

Als je wordt overgenomen door de organisatie heb je een premie-vrij pensioen en WGA verzekering en twee vakantiedagen extra per jaar.  

Ben jij de VAT Refund Service Specialist voor deze functie in Utrecht? Solliciteer dan snel, sollicitatiegesprekken bij opdrachtgever zijn binnenkort gepland.

Wilt u meer informatie, bel dan Shir Leenstra, 06-45273596. Zij staat je graag te woord.

Exactpi Ref. number: 4034.

Dit wordt jouw werkplek

Deze organisatie is een van de toonaangevende dienstverleners op het gebied van BTW en Accijns teruggave voor de transportsector in Europa. Servicegerichtheid, aandacht en zorgvuldigheid zijn de belangrijkste aspecten van de aanpak van dit bedrijf, dit is dan ook wat zij zoeken in de toekomstige collega's.


Jij past perfect

  • Solliciteer
  • WhatsApp

Wat gebeurt er met jouw sollicitatie?

Shir gaat voor jou aan de slag. Wij gaan jouw gegevens zorgvuldig bekijken om te bepalen of er een match is. Zo ja, dan nemen wij binnen 3 werkdagen contact met je op. Is er nu nog geen match maar zien wij wel kansen in de nabije toekomst, dan houden wij jouw gegevens in ons bestand. Voor zolang als jij daarvoor toestemming verleend. Uiteraard gaan wij vertrouwelijk met jouw gegevens om en werken wij volgens een strikt privacy reglement. Goed om te weten: Exactpi draagt het kwaliteitslabel van de ABU.

Deel deze vacature

Niet gevonden wat je zocht?

Laat je gegevens achter

Verder zoeken