Shir Leenstra

Customer Support Medewerker

Heb jij ervaring in customer support functies? Kan je goed met klanten omgaan en staat klanttevredenheid bij jou hoog in het vaandel? Dan pas jij bij dit bedrijf binnen transport en logistiek. 

Customer Support Medewerker

  • Regio Leiden
  • 40 uur
  • Commercieel
  • Medior
  • 2.400 - 3.150
  • 4038

Solliciteer op deze functie

Neem voor meer informatie contact op met Shir Leenstra

  • Regio Leiden
  • 40 uur
  • Commercieel
  • Medior
  • 2.400 - 3.150
  • 4038

Zo ziet jouw functie er uit

Dit ga je doen

In deze functie ben je proactief klantgericht bezig in het geven van support aan klanten. Je bent het aanspreekpunt voor klanten omtrent allerhande zaken, of het nu een bestelling, levering of klacht betreft. In alle situaties houdt jij je hoofd koel en geef jij top service per telefoon en/of e-mail.

Hoe ziet jouw werkdag als Customer Support Medewerker er uit?

  • Je voert gesprekken met belangstellenden en je begeleidt de klant met al hun vragen (je bent dus echt het aanspreekpunt voor klanten uit de Benelux en Groot Brittannië);
  • Je signaleert eventuele koopsignalen bij bestaande en nieuwe klanten (cross- en up selling);
  • Je brengt offertes uit en volgt deze op;
  • Je behandelt, niet alleen telefonisch maar ook per email, vragen van bestaande of nieuwe klanten;
  • Je behandelt vragen, bestellingen, wijzigingen en klachten van klanten;
  • Je ondersteunt de buitendienst collega's op administratief vlak;
  • Je verwerkt de gegevens in het ERP (SAP) systeem.
Lees meer over wat je gaat doen

Dit breng je mee

Laat jouw CV onderstaande zaken zien?

  • Je hebt HBO werk- en denk niveau;
  • Je bent zowel communicatief als schriftelijk vaardig in de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je bent klantgericht, proactief en je hebt een prettige telefoonstem en bent een echte multi tasker;
  • Je bent 32 - 40 uur per week beschikbaar.
Lees meer over wat je meebrengt

Dit krijg je er voor terug

Dit is het aanbod

  • Het betreft een veelzijdige functie bij een Internationale organisatie;
  • Een salaris tussen de € 2400 & € 3150 bruto per maand op basis van 40 uur per week (afhankelijk van leeftijd en ervaring);
  • 27 vakantiedagen op basis van 40 uur;
  • Premievrij pensioen;
  • Mogelijkheid tot hybride werken na inwerkperiode;
  • Thuiswerkvergoeding;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Op het basispakket ziektekosten een tegemoetkoming op de aanvullende verzekering;
  • Laptop;
  • Fietsplan;
  • Gratis persoonlijke coaching.

Je treed direct bij onze opdrachtgever in dienst. We gaan graag met je in gesprek omtrent jouw salariswensen en of dit matcht. Wil je eerst meer informatie? Bel dan met Shir Leenstra, 06-45273596 of mail naar leenstra@exactpi.nl. Zij helpt je graag verder! 

Exactpi referentienummer: 4038.

Lees meer over het aanbod

Dit wordt jouw werkplek

Onze opdrachtgever is actief in de logistieke/ transport branche en is gevestigd in Zuid Holland. Vanwege de verscheidenheid aan klanten binnen de BENELUX is het belangrijk dat je naast Nederlands ook Frans en Engels spreekt. 

Lees meer over jouw werkplek

Jij past perfect

  • Solliciteer
  • WhatsApp

Wat gebeurt er met jouw sollicitatie?

Shir gaat voor jou aan de slag. Wij gaan jouw gegevens zorgvuldig bekijken om te bepalen of er een match is. Zo ja, dan nemen wij binnen 3 werkdagen contact met je op. Is er nu nog geen match maar zien wij wel kansen in de nabije toekomst, dan houden wij jouw gegevens in ons bestand. Voor zolang als jij daarvoor toestemming verleend. Uiteraard gaan wij vertrouwelijk met jouw gegevens om en werken wij volgens een strikt privacy reglement. Goed om te weten: Exactpi draagt het kwaliteitslabel van de ABU.

Deel deze vacature

Niet gevonden wat je zocht?

Laat je gegevens achter

Verder zoeken