Klantenservice Medewerker
Ben jij klantgericht en op zoek naar je volgende uitdaging? Wij zoeken jou!
Klantenservice Medewerker
- Rijswijk
- 32 - 40 uur
- Commercieel
- Junior
- 2.600 - 3.000
- 5569
Martha Artemis Avgeri
Solliciteer op deze functie
Neem voor meer informatie contact op met Martha Artemis Avgeri
- Rijswijk
- 32 - 40 uur
- Commercieel
- Junior
- 2.600 - 3.000
- 5569
Zo ziet jouw functie er uit
Dit ga je doen
Wij zoeken een Customer Support Representative (fulltime) die vloeiend Nederlands of/en Pools of/en Litouws spreekt.
- Je levert uitzonderlijke klantenservice via telefoon en e-mail aan zowel interne als externe klanten.
- Je lost klantvragen volledig op en biedt oplossingen voor langdurige klanttevredenheid.
- Je zorgt voor klantgerichte, betrokken interacties via meerdere communicatiekanalen.
- Je handelt snel en nauwkeurig complexe of gevoelige situaties af door deze op te schalen naar collega’s of leidinggevenden.
- Je toont productiviteit, programma-kennis, deskundigheid, zelfstandig functioneren en besluitvaardigheid.
- Je begrijpt één of meerdere programma’s goed, afhankelijk van teamindeling.
- Je identificeert proactief verbeteringen in processen om resultaten en efficiëntie te verhogen.
- Je staat open voor verandering en fungeert als veranderaar.
- Je bent flexibel met taken en werktijden om aan de behoeften van klanten en het team te voldoen.
- Je ondersteunt het beleid en de procedures van het bedrijf.
- Je voert andere taken uit zoals toegewezen door de leidinggevende.
Dit breng je mee
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands of/en Pools of/en Litouws, Engels is de interne voertaal.
- Je hebt ervaring met Outlook, Word en Excel.
- Je beschikt over sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
- Je bent een uitstekende communicator en deelt graag je kennis.
- Je past je gemakkelijk aan bij veranderingen, zowel intern als extern.
Dit krijg je er voor terug
Dit is het aanbod
- Brutosalaris van €2600 - €3000 op basis van 40 uur, inclusief 8% vakantiegeld.
- Bonusregeling van 5%.
- NS Business Card.
- 26 vakantiedagen per jaar bij fulltime dienstverband.
- Pensioenregeling bij Nationale-Nederlanden.
- Informele werkomgeving en dresscode.
- Referral programma voor medewerkers.
- Professioneel, innovatief en samenwerkend team.
- Hybride werken.
- Competitief bonussysteem.
- Vrije dagen voor vrijwilligerswerk.
- Leuke activiteiten en bedrijfsuitjes.
- Gratis fruit op het werk.
Wil je eerst meer informatie? Dat kan: bel over deze vacature met Martha Artemis Avgeri, International Recruitment Consultant, telefoon 06-502 86 554.
Exactpi refnr.: .
Dit wordt jouw werkplek
Wij helpen klanten groeien door B2B-betalingen te stroomlijnen met een combinatie van innovatieve technologie, service-expertise en werkkapitaal. We verbeteren de klantervaring en creëren ruimte voor groei. Jaarlijks faciliteren we $6 miljard aan transacties in 18 valuta's voor klanten in meer dan 27 landen. We zijn gespecialiseerd in betalings- en kredietbeheer voor B2B-bedrijven wereldwijd. We zetten de standaard voor de toekomst van omnichannel B2B-betalingen door betalingstermijnen te verlengen, facturatie te verzorgen en incasso’s te beheren. Wij zorgen voor onze klanten door goed voor hun klanten te zorgen.
Jij past perfect
- Solliciteer
Wat gebeurt er met jouw sollicitatie?
Martha gaat voor jou aan de slag. Wij gaan jouw gegevens zorgvuldig bekijken om te bepalen of er een match is. Zo ja, dan nemen wij binnen 3 werkdagen contact met je op. Is er nu nog geen match maar zien wij wel kansen in de nabije toekomst, dan houden wij jouw gegevens in ons bestand. Voor zo lang als jij daarvoor toestemming verleent. Uiteraard gaan wij vertrouwelijk met jouw gegevens om en werken wij volgens een strikt privacyreglement. Goed om te weten: Exactpi draagt het kwaliteitslabel van de ABU.