Sales Support | Franstalig
Heb jij ervaring met het bewaken van de klanttevredenheid en het bieden van de beste service naar klanten? Jij bent de eerste contactpersoon voor Franstalige klanten en de buitendienst.
Sales Support | Franstalig
- Regio Leiden
- 32 - 40 uur
- Commercieel
- Medior
- 2.600 - 3.300
- 3616
Yasmin Aouragh
Solliciteer op deze functie
Neem voor meer informatie contact op met Yasmin Aouragh
- Regio Leiden
- 32 - 40 uur
- Commercieel
- Medior
- 2.600 - 3.300
- 3616
Zo ziet jouw functie er uit
Dit ga je doen
Heb jij ervaring in het bewaken van de klanttevredenheid en het bieden van de beste service naar Franstalige klanten? Jij bent de eerste contactpersoon voor klanten en buitendienst met betrekking tot vragen of verzoeken over producten en diensten. Solliciteer snel naar deze servicegerichte en commerciële baan bij deze internationale marktleider binnen transport en logistiek.
Hoe ziet jouw werkdag als Customer Consultant/Sales Support eruit?
- Je zet strategische doelen en uitgangspunten om in samenspraak met de Teamleider;
- Je bent de eerste contactpersoon voor klanten en de sales collega's buitendienst m.b.t. vragen en verzoeken over de aangeboden producten en diensten;
- Je voert gesprekken met belangstellenden en je begeleidt de klant met al hun vragen;
- Je signaleert eventuele koopsignalen bij bestaande en nieuwe klanten (cross- en up selling);
- Je stelt offertes op in samenwerking met de buitendienst;
- Je behandelt krediet gerelateerde taken (o.a. aanvragen van garanties), waarbij je vooral de financiële afdeling ondersteunt maar de volledige financiële afhandeling ligt bij hen;
- Je verwerkt de gegevens in het ERP (SAP) systeem;
- Je bewaakt de klanttevredenheid.
Als Customer Consultant ben je het eerste aanspreekpunt voor bestaande klanten in Groot Brittannië en de Benelux. Het is een veelzijdige baan en het komt vaak voor dat je met meerdere klantvragen tegelijk bezig bent. Je moet je werk dus goed kunnen plannen, terwijl je steeds het overzicht houdt.
Dit breng je mee
In deze baan ga je tussen de 32 - 40 uur per week werken, bij voorkeur 40 uur. Het is handig om met je eigen auto naar het werk te gaan. Reizen naar deze locatie met OV is wel mogelijk maar niet altijd even makkelijk.
Voor deze baan zoeken wij een medewerker van HBO werk- en denkniveau. Die eerder heeft gewerkt binnen een internationale omgeving en ervaring heeft als (commerciële) binnendienst medewerker, sales support of een een rol waarbij je een teamleider en de buitendienst ondersteund hebt.
Dit zijn jouw vaardigheden:
- Frans, Engels en Nederlands met de nadruk op Frans. Je kunt deze talen goed toepassen in zakelijke e-mails en gesprekken (spreken en schrijven). Nederlands is voor de interne communicatie.
- Je kunt werken met ERP Order- en CRM systemen (er wordt gebruik gemaakt van SAP).
Dit krijg je er voor terug
Dit is het aanbod
- Het betreft een veelzijdige functie bij een Internationale organisatie;
- Een functie 24-40 uur per week;
- De salarisindicatie ligt tussen de € 2700 - € 3400 o.b.v. 40 uur per week en is afhankelijk van relevante werkervaring;
- Je werkt in een prettige werksfeer en leuke collega's;
- Een detacheringscontract van één jaar, met als doel na een periode van 7 - 9 maanden op contract te komen bij onze opdrachtgever;
Ben jij de Customer Consultant die wij zoeken? Wij ontvangen graag jouw CV. Wil je eerst meer informatie? Dat kan: bel met Yasmin Aouragh, 06-15 036 440. of 070 3624736 of mail naar yasmin@exactpi.nl
Exactpi referentienummer: 3616
Dit wordt jouw werkplek
Onze opdrachtgever is actief in de logistieke/ transport branche en is marktleider is hun vakgebied. Het kantoor ligt in de regio Zuid Holland, de Bollenstreek. Van uit dit kantoor richten zij zich op de Benelux en UK markt.
Op kantoor werken "normaal' gesproken ongeveer 30 collega's. Jij gaat samen met team Sales Support en Customer Consultancy de beste service verlenen aan klanten en relaties. Jij bent de eerste contactpersoon voor klanten en buitendienst met betrekking tot vragen of verzoeken over producten en diensten.
Je zult beginnen op de afdeling Applicant Support en in enkele maanden de overstap maken naar Sales Support of Customer Consultancy.
Jij past perfect
- Solliciteer
Wat gebeurt er met jouw sollicitatie?
Yasmin gaat voor jou aan de slag. Wij gaan jouw gegevens zorgvuldig bekijken om te bepalen of er een match is. Zo ja, dan nemen wij binnen 3 werkdagen contact met je op. Is er nu nog geen match maar zien wij wel kansen in de nabije toekomst, dan houden wij jouw gegevens in ons bestand. Voor zolang als jij daarvoor toestemming verleend. Uiteraard gaan wij vertrouwelijk met jouw gegevens om en werken wij volgens een strikt privacy reglement. Goed om te weten: Exactpi draagt het kwaliteitslabel van de ABU.