Technical Support Engineer
Vaste functie met een uitstekend salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden voor een Technical Support Engineer bij een internationaal bedrijf in de regio Amsterdam.
Technical Support Engineer
- Hoofddorp
- 32 - 40 uur
- Commercieel
- Medior
- Vertrouwelijk
- 5912
Anna Nasonova
Solliciteer op deze functie
Neem voor meer informatie contact op met Anna Nasonova
- Hoofddorp
- 32 - 40 uur
- Commercieel
- Medior
- Vertrouwelijk
- 5912
Zo ziet jouw functie er uit
Dit ga je doen
Als lid van de Technical Support Group (TSG) maak je deel uit van een multicultureel team en bied je eerstelijns, remote technische ondersteuning aan zowel B2B-klanten als aan de customer service- en salesafdelingen van het bedrijf. Je werkt in een breed scala aan industrieën en ondersteunt bij het oplossen van technisch complexe vraagstukken. Deze functie is gevestigd in Hoofddorp of Wehl (Nederland).
Verantwoordelijkheden:
- Technische evaluaties van transportsystemen door middel van gedetailleerde berekeningen, analyses en beoordeling van conveyor-ontwerpen.
- Het doen van branchespecifieke productaanbevelingen.
- Op afstand troubleshooten van technische problemen.
- Deelname aan de ontwikkeling en het onderhoud van tools en documentatie.
- Samenwerken en afstemmen met Application Engineers, Account Managers en andere stakeholders om één consistente service en boodschap te waarborgen (“one voice”).
- Je woont en/of werkt momenteel in Nederland en beschikt over een geldige werkvergunning (geen sponsoring nodig).
Dit breng je mee
De Technical Support Engineer beschikt over de volgende kwalificaties:
- Vloeiend Engels + een andere taal (bijvoorbeeld Nederlands, andere Europese talen of Turks).
- Een technische opleiding (bij voorkeur Werktuigbouwkunde) op hbo- of universitair niveau.
- Ervaring in industriële verkoop/support of apparatuur-specificatie is een sterke pré.
- Sterk technisch/mechanisch inzicht en het vermogen om complexe concepten duidelijk uit te leggen.
- Uitstekende probleemoplossende vaardigheden en logisch denkvermogen.
- Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
- Vaardigheid in MS Office-applicaties.
- Ervaring met 2D- en 3D-CAD-software is een pré.
- Ervaring met CRM-software is een pré.
- In staat om meerdere projecten gelijktijdig te beheren.
- Servicegerichte, teamgerichte instelling met een sterk gevoel voor eigenaarschap en zelfmanagement.
Je bent een teamspeler en beschikt over de volgende vaardigheden en werkhouding:
- Oog voor detail.
- Uitstekende probleemoplossende en communicatieve vaardigheden.
- Servicegerichte en zelfsturende mentaliteit met verantwoordelijkheidsgevoel.
Dit krijg je er voor terug
Dit is het aanbod
Wij bieden je een carrière binnen een ambitieuze en internationale organisatie. Je treedt rechtstreeks in dienst bij de opdrachtgever.
Onze klant biedt onder andere:
- Een zeer competitief salaris.
- 25 vakantiedagen + 6 ATV-dagen, vakantiegeld van 8% van het bruto jaarsalaris.
- De kans om internationale ervaring op te doen en je potentieel verder te ontwikkelen.
- Werken voor een premium A-merk met consistente financiële resultaten.
- Een prestatiegerichte winstdelingsregeling.
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een mobiliteitskaart, pensioenregeling en een royale bijdrage aan zorg- en levensverzekering.
- Een prestatiegericht bonus-/incentiveprogramma (hierover vertellen we je graag meer).
- Hybride werken na de onboarding.
- Daarnaast draag je bij aan een prettige werkomgeving met:
- Teambuildingactiviteiten en borrels na werktijd.
- Mogelijkheid om klanten te bezoeken.
- Continue opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
- Een reken- en persoonlijkheidstest maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.
Ben jij een Technical Support Engineer en spreek je een van de bovengenoemde talen? Stuur dan snel je cv!
Wil je meer informatie, stuur dan een e-mail naar nasonova@exactpi.nl. Anna beantwoordt graag je vragen.
Deze vacature heeft Exactpi referentienummer: 5912.
Dit wordt jouw werkplek
De werkomgeving bevindt zich binnen een internationale organisatie met vestigingen over de hele wereld en een EMEA-hoofdkantoor in Hoofddorp. Het bedrijf is wereldwijd marktleider op het gebied van technische oplossingen en productieapparatuur.
Het succes van de organisatie is het resultaat van een sterke focus op continue technische verbeteringen en het handhaven van een hoog niveau van service excellence. De technische producten zijn ontwikkeld om klanten te ondersteunen bij het behalen van hun productiedoelstellingen. Elk product wordt daarbij individueel ontworpen en afgestemd op de specifieke behoeften van de klant.
De aandacht voor kwaliteit en toewijding komt ook tot uiting in de zorg voor medewerkers: persoonlijke ambities en initiatief worden sterk gewaardeerd. Deze organisatie werkt op basis van wederzijds vertrouwen en zelfsturende medewerkers.
Jij past perfect
- Solliciteer
Wat gebeurt er met jouw sollicitatie?
Anna gaat voor jou aan de slag. Wij gaan jouw gegevens zorgvuldig bekijken om te bepalen of er een match is. Zo ja, dan nemen wij binnen 3 werkdagen contact met je op. Is er nu nog geen match maar zien wij wel kansen in de nabije toekomst, dan houden wij jouw gegevens in ons bestand. Voor zo lang als jij daarvoor toestemming verleent. Uiteraard gaan wij vertrouwelijk met jouw gegevens om en werken wij volgens een strikt privacyreglement. Goed om te weten: Exactpi draagt het kwaliteitslabel van de ABU.