Technisch Support Medewerker| Frans

Heb jij ervaring als Technisch Support Medewerker, spreek je Frans, Nederlands en Engels? Dan is dit de vacature voor jou!

Solliciteer op deze functie

Neem voor meer informatie contact op met Yasmin Aouragh

  • Zoetermeer
  • 32 - 40 uur
  • Commercieel
  • Medior
  • 2.500 - 2.900
  • 3758

Zo ziet jouw functie er uit

Dit ga je doen

Als Technisch Support Medewerker maak je deel uit van het Customer Success Team voor de Franse markt. Je biedt tweedelijns technische ondersteuning en oplossingen om de klanten te helpen, bij het oplossen van problemen of voor het instellen van hun apparaten.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • In- en outbound tweedelijns klantenondersteuning (per telefoon en e-mail);
  • Beantwoorden van vragen van klanten via e-mail, telefoon, chat of andere kanalen (tijdig en op de juiste manier);
  • Nauw samenwerken met interne afdelingen wanneer nodig (bijv. overleggen met de technische afdeling voor diepere technische vraagstukken);
  • Beheren van alle order administratie activiteiten;
  • Follow-up van de klanten om te zien of alles juist werkt;
  • Uitvoeren van andere taken en projecten zoals het vragen aan klanten over organisatorische behoeften (bijv. video handleidingen, opleiding, enz.);
  • Het volgen van de laatste trends en ontwikkelingen en onderzoeken hoe de klant de producten of diensten gebruikt en om feedback vragen;
  • Optimaliseren van klantenondersteuning wanneer nodig,

Dit breng je mee

Deze onderstaande kwalificaties zien wij graag terug in je cv:

  • Je hebt een HBO werk- en denkniveau met minimaal 2 jaar werkervaring in een Technische Support functie;
  • Je hebt uitstekende kennis van de Franse, Nederlandse en Engelse taal;
  • Je bent analytisch, hebt oog voor detail en je bent procesgericht;
  • Affiniteit binnen het technische vakgebied.


Dit krijg je er voor terug

Dit is het aanbod

Wij bieden je een mooie baan bij een ambitieuze en internationale organisatie. Je gaat eerst aan de slag via Exact personeelsbemiddeling. Daarna is er de mogelijkheid om direct in dienst te treden bij deze werkgever. Dit is uiteraard afhankelijk van je prestaties en werkinzet. De salarisindicatie is € 2500 - € 2900 bruto per maand en de hoogte is afhankelijk van je ervaring. Na de onboarding is gedeeltelijk hybride werken mogelijk. 

Ben jij de Technisch Support Medewerker | Frans die wij zoeken? Ik ben benieuwd welke talencombinatie jij kent! Stuur snel je cv op! Wil je meer informatie, bel dan met Yasmin Aouragh, 06-15036440, zij helpt je graag verder.

Deze vacature heeft het ExactPI referentienummer: 3758.

Dit wordt jouw werkplek

Onze klant is een groeiende en succesvolle wereldwijde onderneming die slimme, veilige cash handling en personeelsmanagement tools ontwikkelt die de efficiëntie en winst verhogen.

Jij past perfect

  • Solliciteer
  • WhatsApp

Wat gebeurt er met jouw sollicitatie?

Yasmin gaat voor jou aan de slag. Wij gaan jouw gegevens zorgvuldig bekijken om te bepalen of er een match is. Zo ja, dan nemen wij binnen 3 werkdagen contact met je op. Is er nu nog geen match maar zien wij wel kansen in de nabije toekomst, dan houden wij jouw gegevens in ons bestand. Voor zolang als jij daarvoor toestemming verleend. Uiteraard gaan wij vertrouwelijk met jouw gegevens om en werken wij volgens een strikt privacy reglement. Goed om te weten: Exactpi draagt het kwaliteitslabel van de ABU.

Deel deze vacature

Niet gevonden wat je zocht?

Laat je gegevens achter

Verder zoeken