AI-geletterdheid voor HR-professionals

AI wordt steeds vaker ingezet in HR-processen, van werving en selectie tot personeelsplanning en talentontwikkeling. Dit biedt enorme kansen voor efficiëntie en objectiviteit, maar roept ook vragen op: Hoe waarborg je eerlijkheid en transparantie? Hoe ga je om met privacy en wetgeving? En hoe zorg je ervoor dat medewerkers de juiste kennis hebben om AI op een verantwoorde manier te gebruiken?

Ook bij Exactpi zien we dat AI een steeds grotere rol speelt binnen HR-afdelingen. Onze opdrachtgevers vragen zich af hoe ze deze technologie het beste kunnen benutten en welke vaardigheden hun HR-teams nodig hebben om AI goed te integreren in hun werk.

AI-geletterdheid houdt in dat HR-professionals weten hoe AI-systemen werken, welke impact ze hebben op HR-processen en hoe ze verantwoord kunnen worden ingezet. Dit is essentieel, want hoewel AI kan helpen bij objectieve besluitvorming, bestaat ook het risico dat systemen onbedoeld biases versterken of niet transparant zijn in hun beslissingen.

Denk bijvoorbeeld aan AI-gestuurde recruitmentsoftware die kandidaten beoordeelt op basis van data uit eerdere wervingstrajecten. Zonder de juiste controles kunnen onbewuste vooroordelen in historische data zorgen voor een gebrek aan diversiteit in nieuwe aanstellingen. HR-professionals moeten dus niet alleen begrijpen hoe AI werkt, maar ook hoe ze de technologie kritisch kunnen beoordelen en waarborgen dat deze eerlijk en wettelijk verantwoord wordt ingezet.

De Europese AI-verordening, die sinds 2 februari 2025 van kracht is, benadrukt het belang van AI-geletterdheid en verplicht organisaties om ervoor te zorgen dat medewerkers voldoende kennis en vaardigheden hebben om AI-systemen verantwoord te gebruiken (Autoriteit Persoonsgegevens). Dit geldt zeker voor HR, waar AI een directe en ingrijpende impact heeft op beslissingen over mensen en hun loopbaan.

Hoewel AI-technologieën complex kunnen zijn, hoeft AI-geletterdheid niet te betekenen dat HR-professionals zelf programmeurs moeten worden. Het gaat vooral om het ontwikkelen van een kritisch begrip van AI en het vermogen om AI-gestuurde systemen verantwoord toe te passen.

HR-teams kunnen beginnen met het opbouwen van basiskennis over AI. Dit omvat een begrip van hoe AI-modellen werken, welke data ze gebruiken en waar mogelijke risico’s liggen, zoals bias en privacyvraagstukken. Regelmatige kennissessies of trainingen kunnen hierbij helpen.

De impact van AI in HR gaat verder dan technologie. HR-professionals moeten zich bewust zijn van de ethische en juridische implicaties, zoals compliance met de AI-verordening en de AVG. Dit helpt hen om AI-systemen te beoordelen op eerlijkheid en wetmatigheid.

In veel organisaties wordt AI al ingezet in HR-processen, soms zonder dat medewerkers zich er volledig van bewust zijn. Door kritisch te kijken naar bestaande AI-toepassingen – zoals cv-screening tools of chatbots voor HR – kunnen HR-professionals leren hoe deze werken en waar verbetering mogelijk is.

AI blijft zich ontwikkelen. HR-professionals en organisaties moeten AI-geletterdheid beschouwen als een continu proces, waarbij kennis en vaardigheden regelmatig worden geüpdatet. Door in gesprek te blijven met AI-experts en HR-netwerken kunnen ze up-to-date blijven over de nieuwste ontwikkelingen.