AI Interview Roderick Bronzwaer

HR-professionals hebben met nogal wat uitdagingen te maken. Roderick Bronzwaer, co-founder van In2Dialog, loopt lang genoeg mee in de wereld van recruitment en hij ziet vooral kansen op het gebied van kunstmatige intelligentie binnen recruitment, maar ook binnen het bredere HR-vakgebied. Roderick adviseert HR-professionals dan ook om zich te oriënteren op de mogelijkheden van AI, en vooral het menselijke aspect in HR te behouden.

Roderick Bronzwaer (33) heeft een achtergrond in arbeids- en organisatiepsychologie en in computerwetenschappen en geruime tijd ervaring met het toepassen van kunstmatige intelligentie. Hij ontwikkelde een bot voor salarisonderhandelingen en werkte hiervoor bij Ixly aan het ontwikkelen en valideren van assessments met kunstmatige intelligentie. Vanaf 2020 richt hij zich met In2Dialog volledig op kunstmatige intelligentie als passieve entiteit in sollicitatiegesprekken, die meeluistert en achteraf een rapport opstelt.

‘Ik bezoek veel congressen over psychologie en zie een groot verschil tussen Amerika en Europa. In Europa focussen we sterk op hoe mensen reageren, zoals recruiters, kandidaten, opdrachtgevers en collega’s. In Amerika zijn ze vooral bezig, ook psychologen, met hoe we processen sneller en beter kunnen maken. We realiseren ons steeds meer dat dit efficiëntie oplevert.’

‘Belangrijk is te vragen: hoe bepaal ik de toegevoegde waarde? Met de snelle opkomst van ChatGPT zijn veel bedrijven ontstaan. Het is cruciaal om de waarschijnlijkheid en validiteit van de claims van deze bedrijven te verifiëren. Stel jezelf de vraag: Is het logisch dat dit werkt? En is deze tool echt beter dan menselijke capaciteiten? Voorzichtigheid en gezond verstand zijn altijd raadzaam.’

‘Het implementeren van AI in je bedrijf is niet slechts het aansluiten van één tool; er zijn diverse toepassingen mogelijk. Uiteindelijk kunnen we er niet omheen en voorspel ik dat AI op generieke wijze zal worden geïntegreerd; de grote tech giganten zullen AI steeds meer in ons dagelijks leven brengen. Als je bijvoorbeeld Microsoft 365 gebruikt, zal AI binnenkort in jouw processen aanwezig zijn.’

‘Denk aan matchingtools, waarbij kunstmatige intelligentie gebruikt wordt om matching op vaardigheden en competenties te doen. Matching is een extreem krachtige tool, ik heb het zelf ook ervaren met experimenten die we gedaan hebben. Er zitten nog wel veel haken en ogen aan, want je loopt het risico op bias en vertekening en daar moet je voor uitkijken. Vraag dus altijd om een toelichting van hoe de AI in zijn werk gaat. Wanneer mensen dit niet kunnen beantwoorden, gaat er al een rode vlag op. Er zijn daarnaast ook voorbeelden van software waarmee cv’s verwerkt kunnen worden of die gebruikmaken van LinkedIn data, allemaal erg interessante toepassingen.’

‘Mijn definitie van kunstmatige intelligentie is de wetenschap die machines taken laat uitvoeren op een manier die intelligentie zou vereisen als mensen het zouden doen. Hoewel kunstmatige intelligentie niet altijd een menselijk component heeft, kan het in HR bepaalde taken overnemen. Desondanks is het cruciaal om het menselijke aspect te behouden, vooral in een krappe arbeidsmarkt, omdat kandidaten nu eenmaal graag met mensen communiceren. Bij zaken als exitgesprekken is automatisering niet geschikt vanwege de sociale aard van mensen. AI stelt ons als HR-professionals in staat om ons te specialiseren in hetgeen HR juist menselijk maakt.’

Ben jij al klaar voor de transformatie van HR door Artificial Intelligence? Het is nu tijd om je kennis te verdiepen en voorbereid te zijn op de nieuwste ontwikkelingen, kansen en valkuilen rond AI en HR in 2024!

Wil je weten hoe je AI effectief kunt inzetten om wervingsprocessen te optimaliseren, talentmanagement te verbeteren en de employee experience te versterken? Dit webinar is jouw sleutel tot het begrijpen en beoordelen van trends, strategieën en best practices.

Kijk hier ons webinar De AI revolutie voor HR professionals van 25 januari 2024 terug.