AI Interview Roderick Bronzwaer

HR-professionals hebben met nogal wat uitdagingen te maken. Roderick Bronzwaer, organisatiepsycholoog, computerwetenschapper en co-founder van In2Dialog, geeft advies met betrekking tot AI en HR.

Deel blog

interview Roderick Bronzwaer: AI en HR

Waarom het belangrijk is voor HR-professionals
om zich te verdiepen in AI

HR-professionals hebben met nogal wat uitdagingen te maken. Roderick Bronzwaer, co-founder van In2Dialog, loopt lang genoeg mee in de wereld van recruitment en hij ziet vooral kansen op het gebied van kunstmatige intelligentie binnen recruitment, maar ook binnen het bredere HR-vakgebied. Roderick adviseert HR-professionals dan ook om zich te oriënteren op de mogelijkheden van AI, en vooral het menselijke aspect in HR te behouden.

Roderick Bronzwaer (33) heeft een achtergrond in arbeids- en organisatiepsychologie en in computerwetenschappen en geruime tijd ervaring met het toepassen van kunstmatige intelligentie. Hij ontwikkelde een bot voor salarisonderhandelingen en werkte hiervoor bij Ixly aan het ontwikkelen en valideren van assessments met kunstmatige intelligentie. Vanaf 2020 richt hij zich met In2Dialog volledig op kunstmatige intelligentie als passieve entiteit in sollicitatiegesprekken, die meeluistert en achteraf een rapport opstelt.

Waarom HR zich nu al moet oriënteren op AI

‘Ik bezoek veel congressen over psychologie en zie een groot verschil tussen Amerika en Europa. In Europa focussen we sterk op hoe mensen reageren, zoals recruiters, kandidaten, opdrachtgevers en collega’s. In Amerika zijn ze vooral bezig, ook psychologen, met hoe we processen sneller en beter kunnen maken. We realiseren ons steeds meer dat dit efficiëntie oplevert.’

In Europa focussen we sterk op hoe mensen reageren. In Amerika zijn ze vooral bezig, met hoe we processen sneller en beter kunnen maken.

‘Als HR-expert doe je er verstandig aan om je nu al te oriënteren op wat er allemaal mogelijk is. Want voordat je het in je bedrijfsproces hebt geïntegreerd ben je weer maanden verder. Dat geldt niet alleen voor recruitment, maar voor HR in het algemeen. Er worden veel bijeenkomsten gehouden over het onderwerp maar ga ook gewoon experimenteren, veel nieuwe diensten kun je kosteloos uitproberen. Er worden ook genoeg artikelen over geschreven. Op het moment dat je het dan nodig hebt, ben je beter voorbereid.’

interview Roderick Bronzwaer: AI en HR

Roderick Bronzwaer

Hoe kun je de AI transformatie voor HR vormgeven?

‘Belangrijk is te vragen: hoe bepaal ik de toegevoegde waarde? Met de snelle opkomst van ChatGPT zijn veel bedrijven ontstaan. Het is cruciaal om de waarschijnlijkheid en validiteit van de claims van deze bedrijven te verifiëren. Stel jezelf de vraag: Is het logisch dat dit werkt? En is deze tool echt beter dan menselijke capaciteiten? Voorzichtigheid en gezond verstand zijn altijd raadzaam.’

Stel jezelf de vraag: Is het logisch dat dit werkt?

‘Het implementeren van AI in je bedrijf is niet slechts het aansluiten van één tool; er zijn diverse toepassingen mogelijk. Uiteindelijk kunnen we er niet omheen en voorspel ik dat AI op generieke wijze zal worden geïntegreerd; de grote tech giganten zullen AI steeds meer in ons dagelijks leven brengen. Als je bijvoorbeeld Microsoft 365 gebruikt, zal AI binnenkort in jouw processen aanwezig zijn.’

Kun je nog meer voorbeelden van AI in HR geven?

‘Denk aan matchingtools, waarbij kunstmatige intelligentie gebruikt wordt om matching op vaardigheden en competenties te doen. Matching is een extreem krachtige tool, ik heb het zelf ook ervaren met experimenten die we gedaan hebben. Er zitten nog wel veel haken en ogen aan, want je loopt het risico op bias en vertekening en daar moet je voor uitkijken. Vraag dus altijd om een toelichting van hoe de AI in zijn werk gaat. Wanneer mensen dit niet kunnen beantwoorden, gaat er al een rode vlag op. Er zijn daarnaast ook voorbeelden van software waarmee cv’s verwerkt kunnen worden of die gebruikmaken van LinkedIn data, allemaal erg interessante toepassingen.’

Het is cruciaal om het menselijke aspect te behouden, vooral in een krappe arbeidsmarkt, omdat kandidaten nu eenmaal graag met mensen communiceren.

Wat is volgens jou de rol van kunstmatige intelligentie?

‘Mijn definitie van kunstmatige intelligentie is de wetenschap die machines taken laat uitvoeren op een manier die intelligentie zou vereisen als mensen het zouden doen. Hoewel kunstmatige intelligentie niet altijd een menselijk component heeft, kan het in HR bepaalde taken overnemen. Desondanks is het cruciaal om het menselijke aspect te behouden, vooral in een krappe arbeidsmarkt, omdat kandidaten nu eenmaal graag met mensen communiceren. Bij zaken als exitgesprekken is automatisering niet geschikt vanwege de sociale aard van mensen. AI stelt ons als HR-professionals in staat om ons te specialiseren in hetgeen HR juist menselijk maakt.’

AI stelt ons als HR-professionals in staat om ons te specialiseren in hetgeen HR juist menselijk maakt.

Bekijk ons webinar!

Ben jij al klaar voor de transformatie van HR door Artificial Intelligence? Het is nu tijd om je kennis te verdiepen en voorbereid te zijn op de nieuwste ontwikkelingen, kansen en valkuilen rond AI en HR in 2024!

Wil je weten hoe je AI effectief kunt inzetten om wervingsprocessen te optimaliseren, talentmanagement te verbeteren en de employee experience te versterken? Dit webinar is jouw sleutel tot het begrijpen en beoordelen van trends, strategieën en best practices.

Kijk hier ons webinar De AI revolutie voor HR professionals van 25 januari 2024 terug.

Bekijk ook eens

soft skills
Blog

Wat zijn soft skills precies en waarom zijn ze zo cruc…

ChatGPT in het sollicitatieproces
Blog

In een tijd waarin digitalisering en automatisering de…